La guía definitiva sobre el uso de redes sociales durante un reclamo o demanda por lesiones personales

Publicado: 12/16/2020

Las reclamaciones por lesiones personales no se tratan únicamente de dinero, sino de poder recuperarse y reorganizar su vida después de un evento traumático. Una lesión personal grave puede impedirle trabajar durante meses o, peor aún, cambiar su vida de forma permanente debido a daños irreparables. Por eso es fundamental que evite cualquier acción que pueda poner en riesgo su reclamo o demanda. Una de las formas en que podría, sin darse cuenta, perjudicar su caso es a través de las redes sociales. Aunque plataformas como Facebook, Twitter e Instagram pueden ser herramientas de comunicación muy útiles, debe tener mucho cuidado al usarlas mientras su reclamación por lesiones personales esté en curso.

Las publicaciones en redes sociales pueden usarse como prueba en un tribunal

Todo lo que usted publique en redes sociales puede presentarse como evidencia en su caso de lesiones personales. Por lo general, estas publicaciones se consideran declaraciones de una de las partes. Dado que usted es parte del caso, estas declaraciones realizadas fuera del tribunal pueden utilizarse en su contra. Además, la parte contraria puede solicitar una copia de sus publicaciones y su perfil en redes sociales durante la etapa de presentación de pruebas del caso. Esto incluye cualquier publicación que haya configurado como visible solo para sus contactos o como privada.

Si usted no coopera durante esta etapa, la parte contraria puede solicitar al juez que emita una orden judicial exigiéndole que entregue la información requerida. Deberán demostrar una causa justificada, pero, si lo hacen, usted deberá entregar la información solicitada o podría considerarse en desacato al tribunal. El tribunal también puede ordenarle reactivar una cuenta de redes sociales que haya desactivado recientemente, o emitir una citación judicial a la plataforma para recuperar perfiles eliminados o para que entregue la información directamente al tribunal.

Los comentarios y publicaciones de otras personas también pueden usarse como prueba

Lamentablemente, incluso el contenido publicado por otras personas puede perjudicar su caso. Las publicaciones hechas por amistades o familiares que mencionen sus lesiones o el caso en general pueden admitirse como prueba. Los comentarios dejados en sus publicaciones también pueden utilizarse como evidencia. Por esta razón, le conviene pedirles a sus familiares y amistades que no compartan ninguna información relacionada con su caso en redes sociales, sin importar qué tan poco relevante les parezca.

Lo que usted publica puede contradecir su testimonio

Uno de los usos más frecuentes de las publicaciones en redes sociales en las reclamaciones por lesiones personales es contradecir el testimonio brindado. Si las declaraciones contradichas se hicieron bajo juramento, esto podría incluso derivar en un cargo por perjurio. Las publicaciones sobre ciertas actividades pueden sugerir que sus lesiones no son tan graves como afirma, o que no tiene las limitaciones que ha declarado. Las fotografías y los videos pueden ser especialmente perjudiciales en este sentido.

Las redes sociales pueden revelar su ubicación

Algunas plataformas permiten registrar su ubicación al hacer una publicación (check-in), mientras que otras etiquetan automáticamente sus fotos o publicaciones con datos de ubicación. Esta información también puede utilizarse para contradecir su testimonio o para sostener que usted tiene más capacidad física de la que ha declarado. Por ejemplo, si usted marca su ubicación en un gimnasio, esa información podría emplearse para demostrar que su movilidad no está tan limitada como afirma. Algunas plataformas agregan esta información de forma automática, por lo que es recomendable revisar esa configuración, sin importar qué actividades realice.

Sus publicaciones podrían revelar más de lo que parece

Algo tan simple como publicar una foto suya de pie podría considerarse suficiente para demostrar que usted tiene más capacidad física de la que aparenta. Aunque esto no contradiga directamente ninguna de sus declaraciones, sí demuestra que es capaz de mantenerse en pie. Ni siquiera es necesario que usted aparezca en la fotografía para que esta pueda usarse como evidencia de determinada capacidad física. Por ejemplo, una foto de su mascota en un sendero conocido podría usarse para demostrar que usted era capaz de caminar una distancia considerable.

Las publicaciones sobre planes futuros también pueden generar sospechas

Publicar sobre planes que incluyan compras importantes también podría representar un problema en el tribunal. Esto podría interpretarse como una señal de que usted cuenta con recibir una indemnización considerable. Combinado con otras declaraciones, publicaciones o pruebas, esto podría incluso utilizarse para sugerir que sus lesiones no son significativas. Evite mencionar en redes sociales cualquier compra importante, viaje u otra decisión financiera mientras su caso esté en curso.

Cómo usar las redes sociales durante su caso de lesiones personales

Si usted utiliza redes sociales con frecuencia y no desea restringir por completo su perfil ni dejar de publicar durante el proceso, existen algunas medidas que puede tomar para reducir el posible daño de sus publicaciones. Primero, limite la visibilidad de sus publicaciones únicamente a sus contactos. Aunque la parte contraria podría igualmente acceder a ellas a través de sus contactos o mediante una orden judicial, esta medida reduce la posibilidad de que se difundan ampliamente.

Además, nunca publique nada relacionado con su caso, sus lesiones, el resultado que espera obtener, ni ninguna otra declaración que se relacione directa o indirectamente con su reclamo. Esto puede resultar difícil, ya que, como se explicó anteriormente, incluso los detalles más pequeños pueden usarse en el tribunal para contradecir su testimonio. Por eso, lo más recomendable es no publicar nada hasta que la reclamación se resuelva.

Tenga mucho cuidado al aceptar nuevas solicitudes de contacto durante este período, especialmente si no reconoce a la persona. Aunque estas solicitudes podrían no provenir de alguien relacionado con el caso, nunca está de más usar las redes con precaución. También puede considerar eliminar a ciertos contactos o limitar significativamente su acceso a su información durante este tiempo.

Recuerde también que es posible que no se le permita publicar sobre su caso una vez resuelto. Algunos acuerdos de lesiones personales, especialmente los que se resuelven fuera de los tribunales, incluyen una cláusula de confidencialidad que le impide hablar públicamente sobre el resultado del acuerdo. Una publicación en redes sociales se considera pública, incluso si su perfil es privado. Esto podría considerarse una violación de la cláusula de confidencialidad y obligarle a devolver la indemnización recibida. Cabe destacar que incluso una publicación hecha por una amistad o familiar en la que se mencione su acuerdo podría considerarse una violación, si usted fue quien compartió esa información con dicha persona.

Maneje sus redes sociales con precaución

Durante un reclamo o demanda por lesiones personales, la opción más segura es restringir sus perfiles de redes sociales y dejar de publicar hasta que el caso se resuelva por completo. Sin embargo, esto puede tomar bastante tiempo, y muchas personas mantienen contacto con familiares o amistades principalmente a través de estas plataformas. No se puede insistir lo suficiente en la importancia de tener mucho cuidado con lo que publica durante este período. Las redes sociales son una excelente forma de mantenerse en contacto con los demás, pero también constituyen un espacio público ante los ojos del tribunal. Todo lo que se publique allí puede presentarse como evidencia, así que téngalo siempre presente. En definitiva, la compañía de seguros y la parte contraria intentarán utilizar cualquier información disponible para reducir el valor de su reclamación.

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