Choque por detrás en viaje por aplicación – reclamo denegado

Publicado: 06/22/2023

Nuestro despacho representó recientemente a un conductor de Uber que fue impactado por detrás por una camioneta GMC de gran tamaño. Aunque los daños materiales fueron mínimos, el impacto resultó severo, tal como lo confirmó el video de la cámara del tablero que nuestro cliente, previsoramente, tenía instalada. El video mostraba cómo el cuerpo de nuestro cliente se sacudía con fuerza hacia adelante y luego hacia atrás debido al impacto, provocando un latigazo cervical significativo y el consecuente dolor de cuello y espalda.

A pesar de la evidencia clara, Geico denegó el reclamo, alegando que el daño material era demasiado leve como para causar dicho tipo de lesiones. Continuamos defendiendo el caso, destacando ante el ajustador el video de la cámara del tablero y lo que este mostraba claramente sobre el incidente y las lesiones resultantes. Sorprendentemente, el reclamo fue denegado por segunda vez, lo que nos llevó a escalar el caso e involucrar al supervisor del ajustador. Advertimos sobre un posible reclamo por mala fe y la eventual intervención del Departamento de Seguros de California si continuaban negando su responsabilidad.

Finalmente, el supervisor cedió y autorizó el pago del límite total de la póliza. Nuestro cliente quedó muy satisfecho, especialmente considerando las denegaciones anteriores.

Este caso demuestra que el daño material no siempre refleja la gravedad de las lesiones sufridas, y resalta la importancia de una representación legal persistente frente a decisiones injustificadas por parte de las aseguradoras.